Дмитрий УсачевЛичные кабинеты для бизнеса
Сделаю кабинет, где клиент сможет оформить заявку, посмотреть статус или скачать документ. Сотрудники управляют этими действиями в отдельном интерфейсе.
Какие задачи решает кабинет
Для клиентов
Просмотр заказов и документов, повторные заявки и запись на услуги.
Для партнёров
Загрузка заявок и доступ к данным в пределах своей организации.
Для сотрудников
Управление заявками и настройками, роли доступа, подключение CRM или API.
HeyOkno — онлайн-запись для студий
В собственном продукте HeyOkno клиент выбирает услугу и время, а владелец студии управляет записями в кабинете. Я отвечал за продукт, интерфейс и разработку.
Посмотреть HeyOknoС чего начнём
Разберём, что клиент сейчас уточняет вручную и какие действия он сможет делать сам. Затем определим роли, источники данных и путь от входа до результата.
Частые вопросы
Можно ли подключить кабинет к действующему сайту?
Да. Способ подключения зависит от платформы, авторизации и доступа к данным.
Что нужно для предварительной оценки?
Опишите пользователей кабинета, их основные действия и системы, с которыми нужно обмениваться данными.